zakupy w tesco przez internet opinie

Umowę w sprawie zakupu za ok. 900 mln zł ponad 300 sklepów Tesco przez Netto podpisano w czerwcu 2020 r. Na jakim jesteście etapie? Dopóki nie otrzymamy ostatecznej decyzji UOKiK co do w moim mieście coraz częściej widzę auta dostawcze z tesco, z reklamą zakupów przez internet. Mam ochotę wypróbować, polecacie? wiadomo, co się dzieje w sklepach przed Świętami, gdybym Sklep internetowy Tesco e- zakupy był bardzo popularny wśród klientów. Była to jedna z pierwszych usług tego typu w naszym kraju, a przez te osiem lat, wiele osób zdążyło zaufać sieci na dobre. Niestety, tylko do końca października można robić zakupy w Tesco online, dotyczy to tylko wybranych miast. W Warszawie, Gdyni, Opolu i Co istotne, składając zamówienie w sklepie spożywczym Megasam24 w Warszawie, doręczenie odbywa się zawsze następnego dnia. Życzymy udanych zakupów, a w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości nasz zespół pozostaje do Twojej dyspozycji. Zakupy spożywcze online – to się opłaca! Czy warto robić zakupy przez internet? Część obecnych sklepów zostanie przebudowana, a część lokali – sprzedana. W sumie powierzchnia lokali ma być zmniejszona o ok. 30%. Przypominamy, że w zeszłym roku Tesco zamknęło w Polsce już 62 sklepy. Wielkie zmiany. Pierwszy etap zmian opiera się na redukcją asortymentu w największych sklepach i ma zakończyć się do Site De Rencontre Antillais Non Payant. Opis: Ezakupy Tesco to wygodne zakupy przez internet z dostawą do domu - wygoda, oszczędność czasu i pieniędzy. W Tesco Ezakupy uzyskasz ceny jak w hipermarkecie, szeroki asortyment oraz wiele promocji. Naliczane są także punkty Clubcard. Spory obszar, dogodne godziny dostaw. Opinie (2) NAJBARDZIEJ POMOCNA OPINIA Polecam Jeżeli ma się małe dziecko to czasami okazuje się że nie można zrobić zakupów i tesco z dostawą jest w tej kwestii niezastąpione. Bardzo lubię te zakupy przez internet. Ceny maja bardzo dobre, dostawę tanią a do tego wniesienie do domu. Z rezerwą podchodziłam do zakupu w ten sposób owoców i warzyw ale okazuje się że są pierwszej klasy - nigdy nic zepsutego. Do tego płatność kartą i nie trzeba się ruszać z domu. Pomocne! (0) Skomentuj (0/0) Link do recenzji Zamów przez internet i odbierz sam - to nowa usługa zaproponowana klientom Tesco w 14 miastach Polski. Po sukcesie Ezakupów, chcemy zaproponować klientom wariant pośredni pomiędzy zakupami online i w sklepie, dzięki czemu oszczędzają czas potrzebny na skompletowanie zakupów i sami decydują, jak szybko znajdą się one w ich domu - mówi Mariusz Nowak, menadżer Działu Sprzedaży Internetowej Tesco. Już teraz Ezakupy przynoszą Tesco kilkanaście tysięcy zamówień tygodniowo. Debiutująca na polskim rynku usługa "Zamów i Odbierz" od dwóch lat oferowana jest w brytyjskim Tesco pod nazwą "Click&Collect". Ma przyciągnąć klientów, którzy korzystają z Internetu, ale wolą samodzielny odbiór produktów z hipermarketu. Nowa usługa ma dać im poczucie większej wygody i komfortu podczas robienia zakupów. Produkty zamawiane za pośrednictwem internetu kosztują tyle samo, co w hipermarkecie. Za samo skompletowanie zakupów zapłacimy obecnie promocyjną cenę - 49 groszy. Zamówienia można składać z urządzeń stacjonarnych i mobilnych przez stronę zaznaczając opcję "odbiór osobisty". Usługa "Zamów i Odbierz" daje naszym klientom wolność wyboru sposobu dostawy. Jeśli nie chcą czekać na dostawę do domu, ich skompletowane zakupy będą na nich czekać w jednym z naszych sklepów - dodaje Mariusz Nowak. Foto: Komputer Świat Zamówione zakupy można odbierać następnego dnia w wybranym wcześniej dwugodzinnym przedziale czasu i we wskazanym sklepie. Tesco szacuje, że odbiór zakupów potrwa ok. 5 min. Aby korzystanie z tego rozwiązania było jeszcze wygodniejsze, w pięciu hipermarketach Tesco odbiór produktów odbywa się na specjalnie wyznaczonych miejscach parkingowych, gdzie obsługa sklepu pakuje produkty bezpośrednio do bagażnika samochodu klienta. Odbiór na parkingu będzie sukcesywnie wprowadzany w tych hipermarketach, w których usługa "Zamów i Odbierz" będzie się cieszyć największą popularnością. Lista miast z usługą "Zamów i Odbierz": Warszawa (3 lokalizacje), Kraków (2), Łódź (2), Wrocław (2), Poznań, Gdynia, Bielsko-Biała, Ruda Śląska, Gliwice. >> Pieniądz internetowy kupisz za... gotówkę? Źródło: Tesco, fot.: Sojka Libor| Handel przez internet to coraz popularniejsza forma biznesu. Jednak aby dobrze prowadzić sklep internetowy, należy znać trendy zakupowe konsumentów. Jak kupujemy w sieci? Czego szczególnie wymagamy od e-shoppingu? Czy e-zakupy wyprą klasyczny handel? Kto kupuje w sieci? Zdecydowanie kupujemy w sieci coraz częściej i chętniej. E-commerce w 2016 roku zanotowało 22-procentowy wzrost, a na Polskim rynku działa 23 tysiące sklepów internetowych. E-kupujący to zazwyczaj osoby do 34. roku życia, mieszkańcy miast, którzy deklarują dobrą sytuację materialną. Na zakupy online decydują się przynajmniej raz w miesiącu, a co dziesiąty internauta nawet raz w tygodniu. Badania wskazują nawet, że ulubionym dniem na e-zakupy jest poniedziałek, a najmniej transakcji odbywa się w piątek i sobotę. E-sprzedaż wzrasta również z powodu większego zaufania internautów do tej formy zakupów. Aż 64% klientów uważa ją za tak samo bezpieczny lub bezpieczniejszy od tradycyjnego sposobu nabycia produktów. Do wyboru tej formy kupowania, Polaków skłania możliwość robienia zakupów o dowolnej porze, atrakcyjne promocje oraz wygoda. Jako jedyny negatywny aspekt podają ceny dostawy, dodając nawet, że chętnie poczekają dłużej na przesyłkę, jeśli ta będzie darmowa. Głównym elementem e-zakupów, na który zwracają uwagę konsumenci, jest łączna cena produktów i dostawy. Drugim warunkiem jest wiarygodność sklepu. Internauci stają się też bardziej świadomi. Aż 81% z nich przez zakupem sprawdza opinie i rekomendacje innych użytkowników, na temat towarów. E-zakupy - co i jak kupujemy w sieci? Najczęściej kupowane produkty w sieci to ubrania, akcesoria i dodatki. Zaraz za nimi są książki, płyty, filmy oraz urządzenia mobilne. Za najbardziej opłacalny do kupienia w internecie uważa się sprzęt elektroniczny oraz AGD, a także gry, filmy i książki. Zazwyczaj posiadamy więcej niż jedno urządzenie z dostępem do internetu, więc robiąc e-zakupy, wybieramy te same marki, ale finalizacji transakcji dokonujemy często na różnych urządzeniach. Mimo że popularność urządzeń mobilnych stale rośnie, większość, bo aż 90% internautów, nadal dokonuje końcowego zakupu przez internet, po powrocie do domu. Jednak w 2016 roku zanotowano znaczny wzrost popularności urządzeń mobilnych w procesie zakupowym zarówno u kobiet, jak i u mężczyzn. Przy czym smartfon pozostaje bardziej lubiany niż tablet. Co lubimy i na co narzekamy przy e-zakupach? E-zakupy stają się coraz bardziej popularne, ale mimo coraz większego przekonania do nich, dostrzegamy zarówno pozytywne, jak i negatywne strony. W e-zakupach lubimy: szeroki wybór asortymentu, większą pewność zakupu, dzięki opiniom innych, okazje cenowe, komfort, wygodę. Na to narzekamy, robiąc zakupy przez internet: niewygodne formularze, problemy z płatnościami, brak responsywnej wersji strony, trudności w znalezieniu najważniejszych informacji, zbyt wiele danych na stronie. Każdy właściciel sklepu internetowego powinien dobrze znać swoją grupę docelową. Aby móc odpowiadać na potrzeby e-konsumenta oraz właściwie tworzyć komunikaty do niego skierowane, trzeba dobrze znać jego charakterystykę oraz zachowania. Klienci sklepów online to zazwyczaj osoby w wieku od 15 do 34 lat, mieszkańcy miast ze średnim lub wyższym wykształceniem. E-zakupy robią przynajmniej raz w miesiącu, najczęściej w poniedziałki. Na ich decyzje zakupowe wpływają głównie ceny produktów, ceny dostaw oraz wiarygodność sklepu. Duża uwagę zwracają też na opinie innych. Jednak przy tym wszystkim należy pamiętać, że są to jedynie ogólne informacje, a grupa docelowa każdego sklepu będzie się różnić, co za tym idzie - komunikacja również. Zakupy spożywcze z dostawą do domu stają się coraz bardziej popularne. Oferują je zarówno duże markety, jak i specjalistyczne firmy zajmujące się wyłącznie dowozem. Dla jednych jest to oszczędność czasu, dla innych oznaka lenistwa. Sprawdziliśmy, skąd w Trójmieście możemy zamówić zakupy, jak szybko do nas dojadą oraz ile to kosztuje. - Mam dwoje małych dzieci i pracę na pełen etat, więc zakupy spożywcze były dla mnie przykrym obowiązkiem. Zakupy z dowozem to prawdziwe wybawienie, wie o tym każdy rodzic, którego dziecko po przekroczeniu progu supermarketu chce, żeby mu kupić cały asortyment działu ze słodyczami i pół zabawkowego - śmieje się Kasia, która z e-zakupów korzysta od dwóch lat. Przywykliśmy już do tego, że w Internecie kupujemy elektronikę, kosmetyki, a nawet ubrania. Zamawianie jedzenia wciąż budzi jednak sporo wątpliwości. - Nie zamawiam jedzenia przez internet, bo lubię mieć kontrolę nad tym, co jem - mówi Marek, miłośnik zdrowego trybu życia. - Warzywa i owoce kupuję w warzywniaku, a mięso w sklepie mięsnym. Przykładam wagę do pochodzenia i świeżości kupowanych przeze mnie produktów. Jaką mogę mieć pewność, że anonimowy pracownik sklepu wybierze dla mnie to, co najlepsze?Wśród głównych zalet zakupów przez Internet wymieniana jest przede wszystkim oszczędność czasu. Wyprawa do hipermarketu to niejednokrotnie czas poświęcony na dojazd, krążenie między półkami, stanie w kolejce, a później wniesienie zakupów do domu. To właśnie wniesienie zakupów jest częstym argumentem przemawiającym za zakupami online. - Drobne zakupy robię wracając do domu - mówi Agnieszka. - Za to raz na dwa tygodnie zamawiam dostawę produktów, które są duże i ciężkie. Woda mineralna, proszek do prania, worek ziemniaków, karma dla psa... to wszystko przynosi mi do domu dostawca. Nie mam prawa jazdy, więc te zakupy zawsze sprawiały mi Alicja, która zamawia dla dziadków ciężkie produkty, których starsze osoby nie są w stanie wnieść na trzecie piętro:- Raz na tydzień, dwa zamawiam dla dziadków cięższe rzeczy, zgrzewki wody, mleko, czasem chemię, typu proszek do prania i płyn do kąpieli. Ułatwia to życie nie tylko dziadkom (na co dzień sami są w stanie przynieść ze sklepu lżejsze produkty), ale również mnie, bo sama mam problem z wniesieniem ich. Plus jest jeszcze jeden: przyjazd dostawcy to zawsze wydarzenie (śmiech). Można przy okazji porozmawiać z panem ze sklepu, wymienić kilka zdań choćby o pogodzie, a dla starszych osób kontakt z innymi ma ogromne znaczenie. A jakie są minusy zakupów z dowozem? Przede wszystkim musimy liczyć się z dodatkowym kosztem, jakim jest dostawa. Waha się on od kilku do nawet kilkunastu złotych. Kiedy skazani jesteśmy na jeden sklep, omijają nas promocje, które trwają w innych. E-zakupy wymagają też umiejętności planowania. Zanim zamówimy dostawę, warto dobrze przemyśleć, jakie produkty będą nam potrzebne w ciągu najbliższych dni. Wzrokowcy muszą pogodzić się z faktem, że warzywa, owoce, ryby i mięso wybierze za nich ktoś inny. Może się też zdarzyć, że wybranego przez nas niezbędnego produktu zabraknie w magazynie. Każda firma inaczej rozwiązuje takie sytuacje, choć popularną praktyką jest proponowanie zamienników. Zakupy przez Internet nie uratują nas też w nagłej potrzebie, najczęściej dostawa realizowana jest za kilka godzin lub nawet następnego dnia. W Trójmieście zakupy z dostawą możemy zamówić z kilku miejsc. Warto przeanalizować ich oferty i wybrać taką, która najlepiej spełni nasze internetowy zajmuje się tylko internetową formą sprzedaży. Znajdziemy w nim nie tylko produkty spożywcze, ale też chemię, kosmetyki czy artykuły przemysłowe. W Trójmieście dostawy dostępne są od poniedziałku do soboty. Warto dodać, że jeśli zamówienie złożone zostanie do godz. 17:30, przyjedzie do nas jeszcze tego samego dnia. Sklep podaje też daty ważności zamawianych produktów oraz dba, żeby dostępność towarów na stronie pokrywała się z dostępnością w magazynie. Koszt dostawy wynosi maksymalnie 10 zł (maleje wraz ze wzrostem ceny zamówienia). Zapłacić możemy przelewem, kartą kredytową i debetową oraz gotówką lub kartą przy oferującym dostawę na terenie Gdańska jest E. Leclerc. Realizacja zamówień odbywa się od poniedziałku do soboty w godzinach od 10 do 21. Zamówienia dostarczane są pod wskazany przez klienta adres w czasie określonym przy składaniu zamówienia nie mniejszym niż pięć godzin. Sprzedaż produktów odbywa się tylko w obrębie Gdańska i Sopotu. Za zakupy zapłacimy kartą kredytową (online) lub przelewem. Koszt dostawy uzależniony od miejsca dostawy i wynosi ok. zł (na stronie możemy sprawdzić strefę, w której znajduje się nasz adres). Zakupy możemy zamówić też z marketu Piotr i Paweł. Zamówienia są realizowane od kwoty 80 zł. Na terenie Trójmiasta i okolic za zakupy w cenie 80-149,99 zł zapłacimy 5,99 zł, powyżej 150 zł dostawa jest darmowa. Dostawy realizowane są przez cały tydzień w godzinach 10-22. Za zakupione towary można zapłacić przy odbiorze gotówką, kartą, bonami lub online za pomocą karty przez internet oferuje też sieć marketów Tesco. Warto przypomnieć, że 1 marca zacznie obowiązywać ograniczenie handlu w niedzielę. Sobotnie zakupy przez Internet mogą okazać się dobrą alternatywą dla tych, którzy przyzwyczajeni są do uzupełniania w weekend zapasów na kolejny tydzień. Nie polecam. 50% zamówienia zmienione, o czym dowiedziałem się przy dostawczaku... zamiast 32L w promocyjnej cenie 70zł napojów gazowanych dojechało 15L w cenie 45zł, dla zmylenia klienta nazwane "zamiennikami". Zamiast niskich cen dostałem ceny jak z podrzędnego warzywniaka + koszt dostawy. Żałuje, że dałem się namówić na zmianę dostawcy z Frisko... lepiej zapłacić kilka złotych więcej i nie być dymanym przez Tesco...Nie rozumiem skąd negatywne opinie, być może większość pochodzi z okresu "pandemii", gdzie wiadomo, że sklepy internetowe mają zapieprz. Nie mam zastrzeżeń, czas, jakość, obsługa na polecam! Czas oczekiwania na dostawę to kilka dni. Dostawa płatna, niezależnie od kwoty zamówienia. Za to zdziwienie po otrzymaniu towaru- bezcenne! Połowa towaru nie dojechała, gdyż nie jest dostępna, połowa z tego, co dojechało to produkty zamienne. Zamówiony towar bez reklamówek- został przyniesiony w kilku jednorazówkach. Tu nic kompletnie się nie zgadza! - Wybrałam Tesco tylko dlatego, że na stronie jest prawie pełen asortyment, w przeciwieństwie do konkurencji. Nie wpadłam niestety na to, że to jedynie tani chwyt po to, żeby przyciągnąć klienta... a potem choćby i potop. - Nikt nie skontaktował się w sprawie braków, nie otrzymałam również żadnej prośmy o napisanie opinii na temat mojego doświadczenia z Tesco. Jak widać mają oni swoich klientów w poważaniu. I dobrze! Zrobi się miejsce dla tych, co chcą zrobić to lepiej :)Jedni upadają a inni zarabiają na trupach. Tesco oferowała darmowy dowóz od 350 zł zamówienia. Teraz nagle okazało się , że trzeba płacić za kazde dostarczenie towaru nawet jak zakupy sa 700 zł. Poza tym dzień wcześniej dopisane towary zostały przywiezione za podwójną cenę np zamówione gruszki po 4 zł przyjechały po 8 zł. I tak na jednej dowózce zostałem wyrąbany na jakieś kilkadziesiąt zł tj około 10 % mojego zamówienia. Na pewno zrezygnuję z dowozu i zapamiętam tą pazerność tesco na długie lata. Na szczęście mam wokół siebie kilka sklepów i w tesco nie będę kupował. Warszawa RembertówSpędzasz mnóstwo czasu przed komputerem klikając, po to aby finalnie przy pakowaniu zakupów do bagażnika dowiedzieć się że nie ma 1/3 zakupów albo zamieniono na inne produkty, droższe albo nie odpowiadające moim potrzebom. Dodatkowo, w domu okazało się że nie spakowano mi jednego produktu za który znajduje się na rachunku. Mimo zaznaczenia że nie chce torebek foliowych, mam ich stertę, bo prawie każdy towar znajduje się w oddzielnej foliówce. Czas oczekiwania na odbiór zakupów taki, ze musiałem odjechać i wrócić ponownie po ponad godzinie, bo po 20 minutach i jednej obsłużonej przede mną osobie w kolejce miałem jeszcze czterech oczekujących. PIERWSZY I OSTATNI RAZZamawiałam produkty z Tesco w Gdyni. Oprócz paru braków wszystko super, produkty dobrej jakości, warzywa i owoce ładne (ponoć różnie to bywa), dostawa miała być 9-11 ale przyjechała 15 minut po 11:00, ale wiadomo teraz jest trudny okres dla dostawców na pewno maja dużo pracy. Ogólnie jestem zaskoczona na plus i polecam, na pewno skorzystam w kilka paczek z jednodniowym terminem ważności mięsa, które normalnie albo jest już przecenione albo nie sprzedawane. Stare, śmierdzące. Co do pana który karze dawać napiwki- drogi panie zapłaciłam 18 zł za dojazd i obsługę, dlaczego mam płacić dodatkowe pieniądze za dostarczenie towaru. Sama go wypakowują bo panowie także nie potrafią zostawić reklamówek pod drzwiami tylko sobie skrzynki układają i czekają aż ja wyjmę wszystko i im skrzynkę podam. Ogromny minus za sprzedawanie mięsa które może potruć ludzi w Bielsku BiałejTowar przeterminowany mięso smierdzacePotraficie tylko narzekać nic wam się nie podoba a może doceni ktoś ze dostawcy ryzykują własne zdrowie dla spełnienia waszych życzeń ? Czy ktoś z was dal choćby 1zl napiwku ? Słyszałem o waszym sknerstwie! Chłopaki wnoszą zakupy na 4 piętro nieraz po 10 skrzyń wody to jeszcze im nie pasuje bo miała być "Nałęczowianka" jakby w kranie wody nie mieli... i to sknerstwo... ! Wszyscy macie węża w kieszeni !Brak odpowiedzi na jakakolwiek próbę komunikacji, dostawy częściowe lub odwołane na godzinę przed terminem! Beznadzieja, nigdy więcej brak szacunku do klienta i odpowiedzialności. Rozumiem, że w dobie kryzysu może być trudno, ale jeszcze dzisiaj rano otrzymałam informację, że zamówienie jest kompletowane a 20 min przed upływem terminu zamówionej dostawy, że z przyczyn technicznych zamówienie zostało anulowane. Rozumiem, że płatność miała odbyć się "kartą przy drzwiach", z której w obecnej sytuacji tesco rezygnuje, ale jak tylko otrzymałam taką informację mailowo, wystosowałam zapytanie w jaki inny sposób zrealizować płatność. Przez 4 dni nie otrzymałam odpowiedzi. Dopiero w dniu dostawy i to praktycznie po 2h oczekiwania na nią. Jeżeli nie jesteście w stanie zrealizować dostaw (już nie mówię, że w terminie, ale W OGÓLE) to chyba należy się taka informacja chociażby kilka dni wcześniej, żeby można było zaplanować sobie dostawy żywności we własnym zakresie. Teraz, cała rodzina zostaje po prostu z niczym. Od zamówienia z TYGODNIOWYM WYPRZEDZENIEM można chyba oczekiwać czegoś więcej niż jego anulowania 20 min przed planowaną dostawą. Dostawca przywiózł mi może 1/5 zamówienia i stwierdził, że reszty produktów nie mają. Nikt się ze mną wczesniej nie skontaktował, żeby mnie o tym poinformować i zapytać o zdanie. Nie odebrałam tych smętnych jedno wielkie oszustwo które mnie spotkało przy ezakupie, zamówienie złożyłam tydzień wcześniej , towar miałam otrzymać dzisiaj i otrzymałam lakoniczny sms że z przyczyn technicznych umowa nie może być zrealizowana a pieniądze z konta zostały dzisiaj mi zablokowanie na poczet realizacji zakupów które nie otrzymałam i do świąt nie ma szans na realizację. Pani w infolinie potraktowała mnie jak osobę niepełnosprawną umysłowo, w kółko powtarzała że o pieniądze mam walczyć z bankiem, bank że oni nic nie mają z płatnością kartą online jedynie mogę złożyć reklamacje którą oni będą rozpatrywać dwa tygodnie. Na święta zostałam bez pieniędzy i towaru, tak działa firma TESCO i Pani w infolinii w żaden sposób nie starała mi się pomóc w rozwiązaniu problemu to co mi miała do powiedzenia to że jej przykro i co mi z tego po tym słowie. Nie nie nie i jeszcze raz nie dla zakupów w TESCOMieszkam w Gliwicach. Do końca 2018r. zamówienia realizowało Tesco w Gliwicach i było super. Od 2019 zamówienia realizuje Tesco w Rudzie Śląskiej. Już piąty raz zamawiam Tesco Lavender Odświeżacz powietrza, który jest na stronie dostępny, po raz piąty nie otrzymałam. Ilość zamienników jest niesamowita. W dniu dzisiejszym oczywiście odświeżacza nie otrzymałam, ale oferta zamiennika innego produktu przeszła moje oczekiwania. Zamiast zamówionego płynu do prania, który był w promocji w dobrej cenie (Perwoll renew Advanced Effect Black) otrzymałam zamiennik - kostkę do WC. Kostką do WC prania chyba nie tesco e-zakupy od kilku lat. Robię to ponieważ mają bardzo czytelną i prostą aplikację ale liczba zamienników i towarów które są niedostępne jest makabryczne. Np dzisiejsze zamowienie 8 zamienników i 6 produktów niedostępnych. Po to człowiek robi zakupy online żeby już nie pałętać się po sklepie stacjonarnym A jednak musi. Koniec moje przygody z ten sklepem !Ustawiłem się w punkcie odbioru towaru. Czekam 10 min w kolejce. W końcu Pani mówi że muszę zadzwonić z stanowiska obok. Robię to i kolejne 15 czekania na zakupy. Zamówiłem mozarella z mleka bawolego. Zamienili na zwykłą mozarella bo tej nie było. Zamiast dać wcześniej znać że nie mają produktu który zamówiłem wyszli z założenia że mają gdzieś to co klient chce. Dla mnie porażka. Omijać szerokim długim czasie stwierdziliśmy, że zmienimy dostawce zakupów na Tesco bo wydaje się być taniej. Zakupy miały być wczoraj między 18-20 a o dostałam SMS „przepraszamy twoje zamówienie zostało anulowane”,wiec próbowałam dodzwonić się na infolinie i wyjaśnić nieporozumienie... przez pół godziny mi się nie udało tam dodzwonić, pod innym wewnętrznym w końcu ktoś odebrał ale w słabej jakości rozmowie dowiedziałam się, że od tego Pana niczego się nie dowiem. Już teraz wiem czemu płace troszkę więcej u innego dostawcy - tam jest jakość usług i produktów oraz obsługi na poziomie. Tutaj zdecydowanie tego poziomu dostawę z Tesco po raz 3 i ostatni. Na 5 zamówionych pozycji 2 były zamiennikami. Jeden zamiennik ok (płyn do prania na inny płyn o tych samych właściwościach ale mniejszej pojemności), drugi to wymiana płynu do prania na proszek ... lekkie bezczelności. Kiedyś zamawiałem i uważałem, że są świetni(wtedy płaciłem kartą przy odbiorze, teraz z góry zapłaciłem) jednak dzisiaj przeżyłem zawód i myślę, że to koniec zamawiania w tesco. Zamówiłem zakupy wczoraj na dzisiaj 20-22:00 koszt dostawy 15zł. Siedziałem czekałem cierpliwie, o 22:36 zadzwonił kierowca, że przeprasza, ale się spóźni, bo ma jeszcze 2 klientów. OK. Korki może były, może każdy klient skrupulatnie sprawdzał zakupy i zeszło mu. Powiedział, że 30-40min będzie. Godzina 00:36, czyli równe 2h od telefonu kierowcy(miał być po 40minutach). Dzwonię na infolinię, ale... infoliniado 23:00(kierowca dzwonił o 22:36). Dzwonię do kierowcy z pytaniem czy się pojawi, bo 2h temu mówił, że będzie do 40minut. Kierowca zdziwiony ,,to nie dzwonili do Pana? Bo ja się nie wyrobiłem i już w domu jestem,, Fajnie, tylko ja 5h siedziałem i czekałem. Ale wiem, że popełniłem jeden zasadniczy błąd - zapłaciłem z góry za zakupy. I komu mam wystawić fakturę za moje roboczogodziny? stawka za rozpoczętą roboczogodzinę 120,- netto - godziny wieczorne podwójnie x 5h = 1200,- netto faktura do wystawienia. Oj zawiodłem się słowem TRAGEDIA. Zamówiłem dostawę do firmy, a Tesco bezwiednie zamieniło mój zamówiony produkt na inny. Dostawca ma obowiązek poinformować klienta o zamianie danego produktu, ale oczywiście tego nie zrobił. Pani na infolinii nawet nie powiedziała przepraszam. Olewczo przyjęła zamówienie i nawet nie wzruszyła się słysząc o negatywnym komentarzu. Już wiem dlaczego, bo są same negatywne komentarze. Nie kupujcie tam bo to jest jakaś pomyłka. Teraz jest mnóstwo takich firm, więc jeżeli nie chcą zarobić to nie.

zakupy w tesco przez internet opinie